Минск - Одесса - Затока
Через Бобруйск, Жлобин и Гомель
Заказать звонок

Не дозвонились? Оставьте номер телефона и мы перезвоним.

УТВЕРЖДЕН

индивидуальным предпринимателем

Хрол  Д.В.

«11 мая» 2017 г.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание туристических услуг

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Публичный договор определяет порядок предоставления туристических услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Хрол Д.В. и Заказчиком услуг, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1.2 Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию туристических услуг неопределенному кругу лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

1.3. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на web-сайте http://minsk-odessa.by/category/all-tours/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). 

1.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.5. Фактом принятия (акцепта) условий настоящего Договора является подтверждение Заказчиком факта ознакомления с условиями данного договора, а также частичная или полная оплата услуг по настоящему договору.

1.6. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.7. Датой заключения договора является день подтверждения принятия условия Договора на сайте его размещения или осуществления частичной или полной оплаты.

2. СТОРОНЫ ДОГОВОРА

2.1. Сторонами настоящего договора являются ИП Хрол Д.В., именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, в дальнейшем именуемое «Заказчик», принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего договора с другой стороны.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой заказанного тура (согласно приложения 1), оказать туристические услуги Заказчику, а Заказчик обязуется  оплатить данные услуги в срок согласно настоящего договора.

3.2. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц заказчик обязуется обеспечить выполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.

3.3. Количество туристов, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим договором, указывается в заявке Заказчика. Сведения о лицах, получающих услугу, содержатся в приложении 2.

3.4. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего типа.

3.5. Услуги, входящие в комплекс туристских услуг, непосредственно оказываются третьими лицами – перевозчиком, средством размещения, отелем, гостиницей, базой отдыха, страховой организацией и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в комплекс туристских услуг. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира другому перевозчику, изменить либо отменить посадку в пунктах маршрута, изменить расписание без предупреждения пассажира.

4. СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость туристических услуг по настоящему Договору согласовывается сторонами в протоколе согласования цен и оплачивается Заказчиком в полном объеме (100% предоплата) не позднее чем в трехдневный срок после бронирования тура и (или) не позднее чем за пять дней до начала тура.

4.2. В случае неуплаты в установленный срок договор считается расторгнутым с даты, следующей за последним числом срока оплаты, при том, письменного уведомления о расторжении договора со стороны Исполнителя не требуется.

4.3. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов (более 5% от действующих тарифов), в том числе из-за увеличения стоимости топлива, резкого падения курса белорусского рубля по отношению к курсам иностранных валют (падение более чем на 10%), введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, объективно влияющих на стоимость туристических услуг, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты туристических услуг, но до начала путешествия. Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости туристических услуг, а Заказчик обязан доплатить разницу в цене. Заказчик, не согласившийся с наступившими изменениями цены договора, вправе расторгнуть договор при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.Исполнитель имеет право на:

5.2. Исполнитель обязан:

5.3. Заказчик имеет право:

5.4. Заказчик обязан:

— различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

— имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран, или запрет (ограничение) на выезд из Республики Беларусь;

— установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является заказчик, в случае если он не гражданин Республики Беларусь;

— необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений, согласований.

 

6. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

6.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора осуществляются по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством, путем заключения дополнительного соглашения к нему.

6.2. Настоящий договор, может быть, расторгнут в одностороннем порядке:

Время расторжения договора

Сумма расходов в процентах от стоимости тура

более 21 дня до отправления

20%

от 20 до 11 дней до отправления

50%

от 10 до 3 дней до отправления

80%

2 и менее дней до отъезда

95%

  6.3. В случае отсутствия минимального количества человек (минимальным количеством считается 2 человека) для организации тура, договор прекращает свое действие при условии возврата исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг и информирования заказчика.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством.

7.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, который может быть нанесен туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия услуги, не входящие в его программу и вызванные инициативой самих туристов.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за изменение предоставленной принимающей стороной информации, осуществленное после заключения договора на оказания туристических услуг. В случае если произошли принципиальные изменения, о которых Исполнитель не был проинформирован и, соответственно, не смог уведомить Заказчика, Заказчик вправе адресовать свою претензию администрации принимающей стороны.

7.5. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, турист (отдыхающий) вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

7.6. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за понесенные им расходы и иные негативные последствия возникшие:

7.7. При наличии замечаний к оплаченным услугам, или их не предоставлению, Заказчику рекомендуется немедленно связаться с представителями Исполнителя (в целях скорейшего решения возникших проблем), оформить протокол, заверенный администрацией принимающей стороны (печать организации и подпись уполномоченного лица), а также написать претензию. Претензия должна быть надлежащим образом подтверждена (документами, письменными свидетельствами, фотографиями, видеосъемкой и т.п.). Субъективная оценка Заказчиком качества предоставленных услуг не является доказательством при рассмотрении претензии.

7.8. В случае если Заказчик воспользовался предложенной ему альтернативной услугой, претензия считается необоснованной, а услуги по договору – оказанными надлежащим образом.

7.9. Возврат денежных средств Заказчику в связи с отказом от заявки или туристического путешествия, перерасчетом стоимости туристических услуг, а также любые возвраты по претензии осуществляется Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней после принятия решения об удовлетворении претензии или решения о возврате. Исполнитель не несет ответственности за упущенную Заказчиком выгоду в связи с отказом от заявки или туристического путешествия.

7.10. Заказчик несет ответственность за нанесение ущерба Исполнителю как материального, так и ущерба его деловой репутации.

7.11. Исполнитель не возвращает Заказчику оплаченную часть стоимости туристических услуг и не несет ответственности в случаях самостоятельного переноса Заказчиком, третьими лицами сроков заезда, отказа от обслуживания в период срока действия путевок без уважительных причин, подтвержденных документально уполномоченными организациями, отсутствия или неправильного оформления документов Заказчиком или третьими лицами.

7.12. Заказчик проинформирован (о чём свидетельствует подпись Заказчика в настоящем договоре), что в непосредственной близости от отеля (места проживания) могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться/находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д. Поскольку данные явления находятся вне сферы влияния или компетенции Исполнителя, последний не несет за них ответственность.

7.13. Заказчик предупреждён (о чём свидетельствует подпись Заказчика на данном договоре), что время вселения в отель/базу отдыха в день прибытия – не ранее 15:00 местного времени. Время выселения из отеля/базы отдыха в день отъезда – не позднее 11:00 местного времени.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств согласно Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но, не ограничиваясь,  наводнение, пожар, землетрясение и других стихийных бедствий, война или военные действия, действия государственных органов, возникшие для Сторон после заключения Договора и не зависящие от воли Сторон. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.

8.2. Сторона, которая в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств не может исполнить свои обязательства, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления в письменной форме уведомить об этом другую Сторону, а также о предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.

8.3. Если указанные обстоятельства продлятся свыше двух недель, любая из Сторон вправе расторгнуть полностью или частично Договор с возвратом полученного по Договору. Убытки, возникшие вследствие таких обстоятельств, не возмещаются.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств по нему.

9.2. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

9.3. Настоящий договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

9.4. Все споры по настоящему договору разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством.

 

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Хрол Дина Валерьевна,

г. Минск, ул. Ф.Скорины, д.45, кв. 97

УНП 192813193

р/с BY13ALFA30132237320090270000
в ЗАО «Альфа-Банк», ALFABY2X