Автобус
Минск - Одесса - Затока
Через Бобруйск и Жлобин
от 50 BYN
Заказать звонок

Не дозвонились? Оставьте номер телефона и мы перезвоним.

Как забронировать мест в автобусе Минск-Одесса-Затока

Выберите любой удобный для вас способ бронирования:
· на сайте minsk-odessa.by в форме для бронирования: выберите дату и направление поездки, выберите рейс, введите свои данные, завершите бронирование и ожидайте звонка от оператора контакт-центра;
· позвоните по номерам телефонов, указанным на сайте, или закажите обратный звонок. Сообщите свои данные оператору контакт-центра и вам забронируют поездку;
· напишите нам в чат на сайте, в viber, skype, указанным на сайте. Сообщите свои данные оператору контакт-центра и вам забронируют поездку.

Бронирование бесплатно и принимается с 8:00 до 23:50 по телефону и круглосуточно на сайте.
Бронируя поездку в автобусах нашей компании, вы соглашаетесь с правилами перевозки багажа, правилами возврата стоимости поездки, правилами предоставления скидок, размещенных на страницах сайта.

Бронирование и подтверждение поездки

Для бронирования мест в автобусе сообщите ваши:
· фамилию, имя, отчество;
· дату рождения;
· номер мобильного телефона (с указанием кода страны и оператора, например, +375ХХХХХХХХХ) и e-mail, по которым с вами можно связаться. Если в городе отправления у вас не будет возможности получать входящие звонки, sms на указанный при бронировании номер мобильного телефона, обязательно согласуйте с менеджером способ и время связи с вами в день отправления для информирования о деталях поездки.
Бронирование места в автобусе не будет завершено, пока вы не сообщите необходимые данные.

Если вы успешно забронировали/оплатили поездку на сайте самостоятельно, вы получите на указанный вами e-mail письмо с информацией о бронировании, а также в рабочее время с вами обязательно свяжется оператор контакт-центра для информирования о завершении бронирования. Пожалуйста, проверяйте правильность и полноту предоставляемых данных, иначе у нас не будет возможности связаться с вами и обеспечить бронирование билета.

В случае изменения данных, указанных при бронировании, сообщите нам новые данные.
Проверьте срок действия документов, подтверждающих личность и гражданство, и наличие документов,  подтверждающих возможность пересечения границы и основания для сопровождения несовершеннолетних.

Для получения данных о поездке просим подключить sms-роуминг (подключение бесплатно, тарифы за sms согласно тарифам вашего мобильного оператора, звонки и мобильный интернет в sms-роуминге отключены).  Подключить sms-роуминг можно  у вашего оператора мобильной связи: velcom (411 и звонок), mtc (0880 и звонок), life (909 и звонок).

Бронирование будет отменено, если:
· при оформлении заявки на сайте вы указали неверные контактный телефон и email и нам не удалось с вами связаться;
· в течение 7 дней с момента бронирования мы не получили от вас подтверждение оплаты и с вами не удалось связаться по указанному вами номеру телефона или согласованным способом связи. Мы не получаем sms на наши номера телефонов.

Оплата поездки

Не позднее, чем в течение 7 дней с момента бронирования. Если другие условия оплаты вашего проезда не определены условиями действующей акции.  В противном случае, ваше бронирование аннулируется.

Оплатить проезд вы можете:
· онлайн на сайте картами visa, mastercard, белкарт через систему безопасных платежей Assist (см. «Онлайн оплата«) или по индивидуальной ссылке по запросу;
· сделав платеж в банке на расчетный счет (реквизиты Вам будут высланы в виде sms по запросу — удобно показать в банке для осуществления оплаты; сохраняйте квитанцию об оплате и ее электронную копию (фото) вышлите нам по email или viber);
· заранее в офисе компании с 9:00 до 20:00 ежедневно (см. «Контакты»).

Перед поездкой и посадка в автобус

В день отправления или за сутки до поездки на указанный вами номер мобильного телефона будет отправлено sms со всей необходимой информацией: временем и местом отправления, номером автобуса, телефоном сопровождающего.
Если в городе отправления у Вас не будет возможности получать входящие звонки и sms на указанный при бронировании номер мобильного телефона, обязательно согласуйте с менеджером способ и время связи в день отправления для информирования о деталях поездки.
В противном случае, компания не несет ответственность за информирование вас о параметрах поездки.

Начало посадки начинается за 20 минут до времени отправления автобуса. Просим прибыть к месту посадки вовремя, автобус отправляется по расписанию.

Обратитесь к сопровождающему для регистрации на рейс и получении информации о номере места, передайте багаж в багажное отделение.

Места размещения в автобусе определяются сопровождающим. На этапе бронирования мест вы можете уведомить оператора о своих пожеланиях к месту размещения в салоне автобуса, мы стараемся, но не гарантируем их обеспечить в полном объеме. Компания оставляет за собой право производить размещение пассажиров в автобусе в определяемой компанией порядке.

В целях безопасности запрещается во время движения автобуса передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах, создавать препятствия для передвижения по салону автобуса при размещении ручной клади в проходах и у дверей автобуса.

Правила возврата сумм оплаченной поездки

В случае отказа от поездки, возврату подлежат суммы предварительно оплаченных билетов:
 при сдаче билета в период времени до 24 часов до отправления автобуса возвращается 80% от стоимости поездки;
при сдаче билета в период от 24 часов и до самого момента отправления и после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.
При возврате билетов, оплаченных картой через сайт, деньги возвращаются на карту, с которой произведен платеж. Порядок действий для возврата сумм онлайн оплат — см.на странице «Онлайн оплата».
При возврате билетов, оплаченных в офисе, деньги возвращаются в офисе с 9:00 до 18:00 (понедельник-пятница). Для получения денежных средств, необходимо приехать в офис с паспортом и документами, подтверждающими оплату поездки, оформить заявление на отказ. При невозможности личного присутствия в офисе, свяжитесь с нами по телефону.

Перевозка животных

Перевозка животных, птиц не осуществляется.

Багаж

Бесплатно на одного пассажира разрешается перевозить одну единицу багажа, весом до 30 кг, а также ручную кладь весом до 5 кг и габаритами – 60*40*20 см. Ручная кладь должна находиться в салоне автобуса у пассажира под ногами или на багажной полке.
Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату. Свободное место в багажном отделении определяет водитель при посадке, принимая во внимание общее количество пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы.
Бесплатно для детей допускается перевозить детскую коляску (только в сложенном виде), при отсутствии другого багажа. Бесплатно пассажирам, имеющим инвалидное удостоверение, допускается  перевозить инвалидную коляску в сложенном виде.

Дополнительная информация

Обращаем внимание, возможно отклонение от предполагаемого времени прибытия в конечный пункт маршрута по независящим от перевозчика причинам из-за прохождения контроля при пересечении границы в пунктах пропусках.

С ответами на часто возникающие вопросы вы можете ознакомиться на странице «Вопросы» или сделать запрос у менеджера по телефону, в viber, skype, в окно чата на сайте.